El reto: conectar toda la oferta turística de un destino
Cada destino reúne una gran variedad de recursos: museos, monumentos, espacios culturales, restaurantes, comercios, alojamientos, actividades, transporte y experiencias locales. Esta diversidad es una de sus principales fortalezas, pero también plantea un desafío: la información y los servicios suelen estar repartidos entre diferentes operadores, plataformas y canales de venta.
Esta fragmentación puede dificultar la planificación del viaje y limitar la visibilidad de determinados recursos y negocios locales. Para los gestores del destino, también supone un reto a la hora de coordinar proveedores, crear propuestas conjuntas y conocer cómo utilizan los visitantes los servicios disponibles.
El objetivo es ofrecer una experiencia turística conectada, sencilla y accesible, mientras se facilita una gestión integral de la oferta desde una única plataforma.
La solución: todo el destino en una única plataforma
ZityPass conecta a los visitantes con los principales recursos y servicios turísticos mediante una tarjeta inteligente física y una aplicación móvil. Desde un mismo entorno, el usuario puede consultar información, localizar puntos de interés, comprar entradas, reservar actividades, organizar itinerarios y acceder a promociones y ventajas en establecimientos adheridos.
La plataforma también ofrece a los gestores turísticos herramientas para centralizar la oferta, incorporar empresas y proveedores, combinar servicios y desarrollar productos turísticos adaptados a diferentes perfiles de visitantes.
De esta forma, ZityPass permite trabajar sobre dos objetivos complementarios: mejorar la experiencia de quienes visitan el destino y facilitar la gestión y promoción de quienes contribuyen a su actividad turística.
Del descubrimiento a la experiencia: cinco pasos para disfrutar del destino
La experiencia del visitante se organiza en torno a cinco acciones que acompañan todo el viaje:
- Descubrir: encontrar lugares de interés, actividades, servicios y experiencias para conocer mejor el destino.
- Planificar: organizar la visita y crear itinerarios según los intereses, el tiempo disponible y las preferencias de cada viajero.
- Reservar: comprar entradas y reservar actividades y experiencias desde un único entorno, simplificando la organización del viaje.
- Disfrutar: acceder a los servicios contratados, descubrir nuevas propuestas y aprovechar descuentos y ventajas durante la estancia.
- Valorar: compartir opiniones sobre servicios, experiencias y establecimientos para contribuir a mejorar la oferta turística.
Este recorrido ayuda a reunir en una misma experiencia digital diferentes momentos del viaje, desde la búsqueda de información inicial hasta la valoración posterior de los servicios disfrutados.
Funcionalidades para una experiencia turística conectada
ZityPass reúne herramientas que permiten descubrir, organizar y disfrutar de la oferta turística sin tener que recurrir a múltiples canales.
Entre sus principales funcionalidades se encuentran la información turística sobre monumentos, museos, espacios culturales, establecimientos y actividades; un mapa para localizar puntos de interés y descubrir propuestas cercanas; y sistemas para la compra de entradas y la reserva de experiencias.
La plataforma permite también gestionar descuentos y promociones para usuarios, agrupar actividades y servicios en productos turísticos, diseñar itinerarios y centralizar la agenda de eventos, exposiciones y propuestas culturales. Además, incorpora opciones de valoración para que los visitantes puedan compartir su experiencia con otros usuarios.
Estas funcionalidades pueden aplicarse a ámbitos muy diversos: cultura y patrimonio, turismo, gastronomía, comercio local, visitas guiadas, espectáculos, movilidad, alojamientos y otros servicios complementarios.
Así, el visitante dispone de una visión más completa de lo que ofrece el destino, mientras que los negocios y operadores adheridos cuentan con un canal adicional para dar visibilidad a sus servicios.
Dos experiencias, una misma plataforma
Para el visitante: descubrir más y organizar mejor el viaje
ZityPass simplifica el acceso a la información y los servicios turísticos. En lugar de consultar diferentes webs o aplicaciones para organizar cada actividad, el usuario puede encontrar en una misma plataforma propuestas para planificar su estancia y aprovechar mejor el tiempo.
Entre sus principales ventajas destacan la consulta centralizada de información, el acceso a puntos de interés, la compra de entradas, la reserva de experiencias, los descuentos en establecimientos adheridos y la posibilidad de organizar recorridos según sus intereses.
El resultado es una experiencia más cómoda y conectada, que facilita tanto la visita a los lugares más conocidos como el descubrimiento de propuestas menos habituales.
Para el destino: gestionar, promocionar y analizar la oferta
Para los gestores turísticos, ZityPass funciona como una herramienta de coordinación y comercialización de los recursos del territorio. Permite centralizar información, gestionar establecimientos y proveedores, crear productos turísticos combinados y administrar entradas, reservas y promociones.
También facilita la promoción del comercio local y la obtención de información sobre el uso de los servicios, que puede ayudar a comprender mejor las preferencias de los visitantes y orientar futuras decisiones.
Esta visión conjunta contribuye a que los diferentes agentes del destino trabajen de forma más coordinada y a que la oferta turística se presente de manera más integrada.
Tecnología e interoperabilidad: un ecosistema que puede crecer
ZityPass no es únicamente una tarjeta turística. Es un ecosistema tecnológico preparado para conectar visitantes, operadores, establecimientos, servicios y plataformas digitales.
La combinación de tarjeta inteligente y aplicación móvil permite ofrecer diferentes formas de acceso a la experiencia turística. A ello se suman las herramientas de gestión de entradas y accesos, los sistemas de reservas y comercialización, la administración de promociones y las capacidades de análisis de datos.
La plataforma también permite integrar progresivamente nuevos operadores y servicios, facilitando su adaptación a las necesidades y características de cada destino.
Además, ZityPass contempla la integración con la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) de SEGITTUR, un elemento relevante para avanzar hacia modelos turísticos más conectados e interoperables. Esta capacidad de integración facilita la conexión con el ecosistema digital del destino, de acuerdo con los requisitos técnicos y funcionales aplicables.
Más conexión entre turismo, territorio y comercio local
La digitalización turística tiene un alcance que va más allá de facilitar reservas o consultar información desde el móvil. También puede contribuir a dar visibilidad a negocios locales, distribuir mejor la oferta y conectar a los visitantes con experiencias que enriquecen su estancia.
Al integrar cultura, gastronomía, comercio, movilidad y actividades en una misma plataforma, ZityPass ayuda a presentar el destino como una experiencia global, en lugar de como un conjunto de servicios aislados.
Para los visitantes, esto significa disponer de más opciones para descubrir y disfrutar. Para las empresas y establecimientos adheridos, supone una oportunidad adicional de promoción. Y para los gestores turísticos, representa una herramienta para coordinar recursos, impulsar productos conjuntos y disponer de información útil para la gestión.
ZityPass: una nueva forma de conectar el destino
Cada destino tiene sus propios recursos, necesidades y objetivos. Por eso, contar con una plataforma capaz de reunir su oferta y adaptarse a su evolución puede marcar una diferencia en la forma de gestionar y promocionar la actividad turística.
Con ZityPass, en Zitycard apostamos por una tecnología que conecta personas, servicios y experiencias para facilitar la visita y ayudar a los destinos a aprovechar todo su potencial.
Porque un destino conectado no solo ofrece más servicios: permite descubrirlos, disfrutarlos y gestionarlos como parte de una misma experiencia.